Was ist LEWENTOconnect?
LEWENTOconnect ist die Schnittstelle zwischen dem juristischen Expertentalk von LEWENTO und dem DOMUS CRM. Rechtsfragen – etwa zu WEG-, Miet- oder Vertragsangelegenheiten – werden direkt aus einer CRM-Aktivität heraus gestartet, geklärt und im Vorgang dokumentiert. Vorgang und Gesprächsdokumentation bleiben an einem Ort.
Das Problem: Rechtsfragen entstehen im Vorgang – geklärt werden sie oft woanders
In vielen Immobilienverwaltungen werden rechtliche Fragen im ERP- oder CRM-System dokumentiert, die eigentliche Klärung findet aber außerhalb statt: per Telefon, E-Mail, Chat oder auf einer externen Plattform.
Das erzeugt Medienbrüche. Gesprächsverläufe, Screenshots oder E-Mails müssen manuell dem Vorgang beigefügt werden. Informationen liegen verteilt, Nachweise sind schwerer auffindbar und die Dokumentation kostet unnötig Zeit.
LEWENTOconnect macht daraus einen nachvollziehbaren digitalen Prozess: weniger Kopieraufwand, weniger Medienwechsel, mehr Sicherheit in der Dokumentation.
Ihre Vorteile
- Kein Medienwechsel: Rechtsfragen starten direkt aus dem CRM-Kontext – ohne Umwege über Telefon, E-Mail oder separate Plattformen.
- Bessere Dokumentation: Vorgang und rechtliche Klärung bleiben zusammen; nichts muss nachträglich als Screenshot oder E-Mail-Verlauf abgelegt werden.
- Weniger manueller Aufwand: Rechtlich relevante Kommunikation muss nicht mehrfach kopiert, gesucht oder nachgepflegt werden.
- Mehr Rechtssicherheit im Prozess: Relevante Informationen bleiben nachvollziehbar im Vorgang dokumentiert und sind schnell wiederzufinden.
So funktioniert es
- Vorgang im CRM öffnen: Eine rechtliche Frage entsteht im laufenden Vorgang – zum Beispiel zu einer WEG-, Miet- oder Vertragsangelegenheit.
- Expertentalk starten: Die Anfrage wird direkt aus der CRM-Aktivität heraus angestoßen, ohne den Vorgang zu verlassen.
- Klärung dokumentieren: Die rechtliche Antwort und die zugehörige Kommunikation bleiben im Vorgang nachvollziehbar dokumentiert.
- Vorgang weiterbearbeiten: Das Team arbeitet auf Grundlage der dokumentierten Klärung weiter – ohne Informationen aus externen Kanälen zusammenzusuchen.
Für wen ist LEWENTOconnect?
- Immobilienverwaltungen, die DOMUS CRM einsetzen.
- Teams, die rechtliche Fragen regelmäßig im laufenden Vorgang klären müssen.
- Verwaltungen, die E-Mail-, Screenshot- und Plattformwechsel reduzieren möchten.
- Führungskräfte, die rechtliche Dokumentation im Prozess besser nachvollziehbar machen wollen.
Häufige Fragen
Was macht LEWENTOconnect?
LEWENTOconnect verbindet den juristischen Expertentalk mit dem DOMUS CRM, sodass rechtliche Fragen direkt aus dem Vorgang heraus geklärt und dokumentiert werden.
Welches Problem löst LEWENTOconnect?
Die Lösung reduziert Medienbrüche bei rechtlichen Rückfragen. Informationen müssen nicht mehr außerhalb des Vorgangs geklärt und anschließend manuell übertragen werden.
Ersetzt LEWENTOconnect die rechtliche Bewertung?
Nein. LEWENTOconnect ersetzt nicht die fachliche rechtliche Bewertung, sondern bringt die Klärung und Dokumentation näher an den Verwaltungsprozess.